Termos de Serviço

1. Quem somos e o que estes termos regulam

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site oportunidaderemax.com.br, dos nossos canais de atendimento — incluindo WhatsApp, e-mail, telefone e perfis em redes sociais — e dos serviços de intermediação imobiliária prestados por Max Evo Empreendimentos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 44.997.759/0001-66, com sede em Rua das Pitangueiras, Lote 5/6, Ed. Easy Mall, Lojas 2 a 5, Águas Claras Norte, Brasília/DF, CEP 71908-720, inscrita no CRECI sob o nº 30.954-J, que atua sob o nome RE/MAX Evo.

Ao usar o site ou iniciar conversa por qualquer um dos nossos canais, você concorda com estes termos. Se não concordar, não os utilize.

A RE/MAX Evo é uma franquia independente da rede RE/MAX, operada de forma autônoma. As marcas RE/MAX são usadas sob licença e pertencem aos seus titulares.

2. O que fazemos — e o que não fazemos

Prestamos serviços de intermediação imobiliária: aproximamos quem quer comprar, vender, alugar ou locar um imóvel, assessoramos a negociação e acompanhamos a documentação, por meio de corretores inscritos no CRECI.

Não somos, e não nos apresentamos como:

• proprietários dos imóveis que divulgamos — salvo quando isso estiver expressamente indicado;
• parte no contrato de compra, venda ou locação, que é celebrado entre você e a outra parte;
• instituição financeira. Não concedemos crédito nem aprovamos financiamento; podemos apenas encaminhar você a bancos e correspondentes;
• consultores de investimento. Informações sobre valorização, rentabilidade ou mercado são opinião profissional de corretagem, não recomendação de investimento;
• escritório de advocacia ou contabilidade. Orientações sobre documentação e tributos não substituem consulta a profissional habilitado.

3. Informações sobre imóveis

As informações de imóveis que divulgamos — preço, metragem, fotos, condições, disponibilidade — são fornecidas por proprietários, por outras imobiliárias ou obtidas de anúncios públicos, e podem mudar sem aviso.

Elas constituem convite à negociação, e não proposta vinculante. Nenhum negócio se considera fechado por mensagem, e-mail ou conversa telefônica: a vinculação depende de instrumento contratual assinado pelas partes.

Empregamos esforço razoável para manter os dados corretos e atualizados e corrigimos qualquer erro assim que identificado. Ainda assim, recomendamos que você confirme metragem, matrícula, débitos e situação documental antes de assumir qualquer compromisso — e nós ajudamos nessa verificação.

4. Atendimento por WhatsApp e redes sociais

Atendemos pelo WhatsApp no número +55 61 99316-6653, por meio da Plataforma WhatsApp Business. Ao iniciar ou responder uma conversa, você concorda que:

• registramos o histórico das mensagens para dar continuidade ao atendimento e comprovar o que foi combinado;
• podemos entrar em contato para dar seguimento ao seu interesse, com frequência razoável e em horário comercial;
• você pode encerrar os contatos a qualquer momento respondendo PARAR, sem custo e sem precisar justificar.

O WhatsApp, o Facebook e o Instagram são serviços da Meta Platforms, Inc. O uso desses aplicativos também se submete aos termos e políticas da Meta, sobre os quais não temos ingerência. Não somos afiliados, patrocinados nem endossados pela Meta, e ela não é parte destes termos nem responde pelos serviços que prestamos.

5. Corretagem e remuneração

A remuneração pelos serviços de corretagem é devida quando o negócio se concretiza por efeito da nossa intermediação, nos termos dos arts. 722 a 729 do Código Civil.

O percentual ou valor, quem paga e as condições são sempre acordados por escrito antes, em contrato de intermediação ou autorização de venda/locação. Não cobramos nada de quem procura imóvel para ser atendido, receber opções ou visitar imóveis.

6. Uso do site e dos canais

Ao usar nossos canais, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas;
• não se passar por outra pessoa nem informar dados de terceiros sem autorização;
• não enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• não usar nossos canais para publicidade própria, disparo em massa, golpes ou captação indevida de clientes;
• não tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança, varrer o site com robôs ou extrair dados em massa.

Podemos suspender ou encerrar o atendimento a quem descumprir estas regras, e comunicar às autoridades quando houver indício de crime.

7. Propriedade intelectual

O conteúdo do site — textos, layout, fotografias, marcas e código — é protegido por direitos autorais e de propriedade industrial, e pertence à RE/MAX Evo, à rede RE/MAX ou a terceiros que nos licenciaram o uso.

É permitido visualizar, compartilhar o link e imprimir para uso pessoal. Não é permitida a reprodução, adaptação ou uso comercial sem autorização por escrito, incluindo o uso de fotos de imóveis em anúncios de terceiros.

8. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos. Para apagar seus dados, veja as instruções de exclusão.

9. Disponibilidade e links de terceiros

Procuramos manter o site e os canais disponíveis, mas eles podem ficar fora do ar por manutenção, falha técnica ou causa alheia à nossa vontade. A indisponibilidade temporária não gera, por si só, direito a indenização.

Nosso site e nossas mensagens podem conter links para páginas de terceiros — portais de imóveis, bancos, mapas, redes sociais. Não controlamos esses serviços e não respondemos pelo conteúdo ou pelas práticas deles.

10. Responsabilidade

Respondemos pelos serviços de intermediação que prestamos, na forma da lei, e cumprimos o dever de informar as partes sobre o que sabemos a respeito do negócio, conforme o art. 723 do Código Civil.

Não respondemos por:

• descumprimento, por qualquer das partes, do contrato de compra, venda ou locação celebrado entre elas;
• vícios ocultos do imóvel ou informações falsas prestadas pelo proprietário, quando não tínhamos como conhecê-las;
• decisões de crédito de instituições financeiras, ou exigências de cartórios e órgãos públicos;
• danos causados por uso indevido das suas credenciais ou do seu aparelho por terceiros, quando não decorrerem de falha nossa.

Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante a você, especialmente os do Código de Defesa do Consumidor. Cláusula que contrarie norma de ordem pública é nula, e a nulidade de uma cláusula não invalida as demais.

11. Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que tivermos, e o uso continuado após a publicação vale como concordância.

12. Lei aplicável e solução de conflitos

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei 6.530/1978 e a Lei 13.709/2018 (LGPD).

Antes de qualquer medida judicial, procure-nos: a maior parte dos problemas se resolve numa conversa. Escreva para administrativo.remaxevo@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 61 99316-6653. Se ainda assim não chegarmos a um acordo, você pode recorrer à plataforma consumidor.gov.br, ao PROCON ou ao Poder Judiciário — sendo do consumidor a faculdade de demandar no foro do seu domicílio.

13. Contato

Max Evo Empreendimentos LTDA — CNPJ 44.997.759/0001-66 — CRECI 30.954-J
Rua das Pitangueiras, Lote 5/6, Ed. Easy Mall, Lojas 2 a 5, Águas Claras Norte, Brasília/DF, CEP 71908-720
WhatsApp: +55 61 99316-6653
E-mail: administrativo.remaxevo@gmail.com